Termeni și condiții

1. Obiectul contractului

PartyPixel.ro este o platformă online prin care Media Pixel Buzz SRL („Prestatorul") oferă servicii de închiriere cabină foto (Photo Booth), AI Photo Booth, Selfie 360°, Oglindă Magică, efecte speciale (fum greu, artificii spark, baloane cu fum), Guest Book și servicii conexe pentru evenimente private și corporate în București, Ilfov și împrejurimi.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea website-ului, completarea unui formular sau rezervarea unui serviciu, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți prezenții Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești website-ul și să nu rezervi servicii.

3. Rezervări și oferte

• 1Cerere de ofertă. Completezi formularul pe site sau ne contactezi telefonic/email. Te contactăm în maxim 2 ore lucrătoare cu o ofertă personalizată.
• 2Confirmare rezervare. Rezervarea devine fermă după semnarea contractului (digital sau fizic) și achitarea avansului de rezervare (de regulă 30% din valoarea totală).
• 3Plata integrală. Diferența se achită cel târziu în ziua evenimentului, înainte de începerea serviciului, prin transfer bancar sau cash.
• 4Factură fiscală. Emitem factură pentru fiecare tranzacție, conform legislației fiscale românești.

4. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt orientative și includ TVA. Prețul final este cel din oferta personalizată și contract. Poate varia în funcție de:

• • durata efectivă a serviciului;
• • locația evenimentului (transport pentru deplasări în afara București/Ilfov);
• • servicii adiționale solicitate (grafică custom, backdrop personalizat, props speciale);
• • perioada de rezervare (weekenduri, sezon vârf — nunți vară).

5. Anulări și modificări

6. Obligațiile Prestatorului

• ✓Să ajungă la locația evenimentului cu minim 60 minute înainte de ora programată pentru setup.
• ✓Să asigure echipament funcțional și operator dedicat pe toată durata serviciului.
• ✓Să livreze pozele/video-urile digital (link descărcare) în maxim 7 zile lucrătoare de la eveniment.
• ✓Să respecte programul agreat și să asigure printuri nelimitate pe durata contractuală.
• ✓Să dețină asigurare de răspundere civilă profesională pentru eveniment.

7. Obligațiile Clientului

• •Să pună la dispoziție un spațiu adecvat (minim 2×2 m), plan, cu acces la priză 220V (în apropiere, max 5 m).
• •Să faciliteze accesul echipei cu echipamentul (căi acces, lifturi funcționale, parcare).
• •Să informeze administrația locației despre serviciile contractate (în special efecte speciale — fum, artificii — care pot necesita aprobări).
• •Să achite integral suma datorată conform contractului.
• •Să răspundă pentru daunele cauzate intenționat sau din culpă gravă asupra echipamentului de către invitați.

8. Drepturi de imagine și conținut

Clientul este proprietarul pozelor/video-urilor rezultate din serviciile prestate. Le poate folosi liber în scopuri personale.

PartyPixel poate folosi o selecție limitată de fotografii/video-uri (fără identificare persoane) în portofoliu, social media sau materiale promoționale, doar cu acordul explicit al Clientului. Clientul poate refuza acest lucru la semnarea contractului.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului partypixel.ro — design, texte, logo, grafică, imagini, cod sursă — este proprietatea Media Pixel Buzz SRL sau a partenerilor licențiatori, protejat prin legislația privind drepturile de autor și mărcile înregistrate. Copierea, reproducerea, distribuirea sau modificarea oricărui element fără acord scris este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu răspunde pentru:

• • defecțiuni tehnice cauzate de instalația electrică a locației (căderi tensiune, fluctuații);
• • restricții impuse de locația evenimentului (interdicție fum, artificii);
• • daune indirecte sau pierderi de oportunitate rezultate din eventuale întreruperi ale serviciului datorate forței majore sau culpei terților;
• • comportament neadecvat al invitaților care afectează echipamentul.

Răspunderea totală a Prestatorului nu poate depăși valoarea serviciului contractat.

11. Reclamații

Orice reclamație trebuie comunicată în scris la contact@partypixel.ro în maxim 48 ore de la eveniment. Răspundem în maxim 15 zile lucrătoare.

Pentru litigii nerezolvate amiabil, Clientul are dreptul să apeleze la:

• • Soluționarea Alternativă a Litigiilor (ANPC-SAL)
• • Platforma SOL a Comisiei Europene
• • instanțele judecătorești competente din România.

12. Legea aplicabilă

Contractul și prezenții Termeni sunt guvernate de legea română. Orice litigiu se soluționează, după epuizarea căilor amiabile, de către instanțele competente din București.

13. Modificări

Ne rezervăm dreptul să modificăm oricând prezenții Termeni. Versiunea actualizată intră în vigoare din momentul publicării pe site. Pentru contractele deja semnate, rămân valabili termenii în vigoare la data semnării.